Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA)
Versión 1.0 | Vigente desde el 29 de julio de 2026
Este EULA regula la licencia del software y las interfaces de IND-IA. Forma parte del contrato entre CRISMA INTELIGENCIA ARTIFICIAL IND. S.R.L. (“IND-IA”) y el Cliente. Los términos definidos en los Términos y Condiciones conservan el mismo significado.
1. Aceptación y autoridad
Al acceder al software, el Usuario Autorizado acepta este EULA por sí y por el Cliente. Si no cuenta con autorización o no acepta, no debe utilizarlo.
2. Concesión de licencia
Sujeto al pago y cumplimiento del contrato, IND-IA concede al Cliente una licencia:
- limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable;
- revocable conforme al contrato;
- durante la vigencia de la Orden de Servicio; y
- para que sus Usuarios Autorizados usen el software en sus operaciones internas y según la Documentación.
La licencia no implica venta ni transferencia de propiedad. El acceso puede estar limitado por usuarios, volumen, canales, entornos, funcionalidades o unidades contratadas.
3. Restricciones
Salvo autorización escrita o derecho legal irrenunciable, el Cliente y los Usuarios Autorizados no podrán:
- copiar, modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del software;
- descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar descubrir código fuente, modelos, parámetros o secretos comerciales;
- evitar controles técnicos, límites de uso o mecanismos de seguridad;
- vender, alquilar, sublicenciar, prestar, compartir o explotar el software en beneficio de terceros;
- usarlo para prestar un servicio competidor, hacer benchmarking público o entrenar modelos o productos competidores;
- extraer datos sistemáticamente, hacer scraping o usar robots no autorizados;
- retirar avisos de propiedad, marcas o atribuciones;
- introducir código malicioso, probar vulnerabilidades sin autorización o interferir con el Servicio; o
- usar el software de forma contraria a los Términos o a la Política de Uso de IA.
Las restricciones de interoperabilidad se aplican sólo en la medida permitida por la ley. El Cliente deberá solicitar primero la información razonablemente necesaria antes de intentar una actividad técnica sobre el software.
4. Usuarios y dispositivos
El Cliente controla la asignación de usuarios y es responsable de revocar accesos cuando una persona deja de estar autorizada. Las credenciales son personales. IND-IA puede limitar sesiones anómalas o accesos que pongan en riesgo el sistema.
5. Actualizaciones y cambios
La licencia incluye actualizaciones generales que IND-IA ponga a disposición del plan contratado. Nuevas funciones, integraciones o módulos pueden requerir cargos o términos adicionales. IND-IA puede retirar componentes obsoletos previa notificación razonable, salvo urgencia de seguridad o dependencia de un tercero.
6. Componentes de terceros
El software puede interoperar con servicios de terceros o incluir componentes de código abierto sujetos a sus propias licencias. En caso de conflicto respecto de un componente abierto, prevalece su licencia. IND-IA no concede derechos sobre servicios de terceros más allá de los que esos terceros permitan.
7. Propiedad
IND-IA y sus licenciantes son titulares del software, interfaces, Documentación, configuraciones reutilizables, mejoras, marcas y demás propiedad intelectual. El Cliente conserva sus Datos del Cliente y derechos sobre desarrollos propios que no incorporen propiedad de IND-IA.
Ninguna disposición otorga al Cliente derechos sobre modelos de terceros ni garantiza exclusividad sobre Contenido de Salida generado probabilísticamente.
8. Datos, telemetría y soporte
El software puede transmitir Datos del Cliente y telemetría técnica para operar funciones, brindar soporte, asegurar el sistema y medir uso. Ese tratamiento se rige por la Política de Privacidad y el DPA. IND-IA no utilizará Datos del Cliente para entrenar modelos fundacionales propios.
9. Seguridad
El Cliente no divulgará claves de API, credenciales ni secretos y aplicará permisos mínimos. Debe informar a cristian@ind-ia.cc cualquier sospecha de compromiso. IND-IA podrá rotar claves, bloquear tokens o exigir medidas correctivas.
10. Garantías
IND-IA garantiza que tiene derecho a licenciar su software. Fuera de ello y de las garantías expresas del contrato, el software se entrega según disponibilidad. No se garantiza que sea ininterrumpido, libre de errores ni apto para toda finalidad.
Las funciones de IA generan resultados probabilísticos y requieren validación humana. El software no sustituye asesoramiento profesional ni el juicio del Cliente.
11. Responsabilidad
Se aplican las exclusiones y límites de responsabilidad de los Términos y Condiciones. Nada en este EULA excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
12. Vigencia y terminación
Este EULA comienza con el primer acceso y finaliza al terminar el contrato. IND-IA puede suspender o terminar la licencia en los supuestos previstos en los Términos. Al finalizar, el Cliente cesará el uso y eliminará copias locales del software o Documentación confidencial, salvo conservación autorizada.
Las restricciones, propiedad, confidencialidad, responsabilidad y demás cláusulas que por su naturaleza deban subsistir continuarán vigentes.
13. Verificación razonable
Ante indicios fundados de uso fuera de licencia, IND-IA podrá solicitar información razonable sobre usuarios y alcance contratado, no más de una vez por año salvo incumplimiento. La verificación minimizará acceso a información del Cliente y respetará confidencialidad.
14. Prevalencia
Ante conflicto, prevalecen la Orden de Servicio, el DPA respecto de datos personales y los Términos y Condiciones. Este EULA completa, pero no reemplaza, esos documentos.
15. Ley y contacto
Se aplica la ley y jurisdicción previstas en los Términos. Consultas legales: matias@ind-ia.cc.